Politique de remboursement
Nos enorgullece ofrecer un servicio de alta calidad y asegurarnos de que esté satisfecho con su pedido. Con eso en mente, nuestra política de cambios se detalla a continuación:
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido.
Antes de proceder con un cambio o devolución, debe contactar con el equipo de GALATEAH mediante email:
galaateah@gmail.com
para que le indiquemos las condiciones y el procedimiento a seguir. Los gastos de envío del cambio o devolución corren a cargo del cliente.
CONDICIONES
Los artículos deben enviarse en el mismo estado en que se recibieron, con su embalaje original y número de pedido.
Seremos muy estrictos con el estado de las pelucas (manchas, roturas, olores, etc.).
No se aceptarán cambios si el producto ha sido usado o manipulado.
Por motivos de higiene, no se aceptarán cambios ni devoluciones si el lace de la peluca ha sido cortado.
ADUANAS
El paquete debe enviarse con la aduana pagada.
Cualquier cargo adicional será deducido o deberá ser abonado por el cliente antes de procesar el cambio.
RESPONSABILIDAD
GALATEAH no se hace responsable de posibles retrasos, pérdidas o incidencias en envíos gestionados por terceros.
VENTAS FINALES
Las compras en rebajas o con descuento se consideran venta final y no admiten cambios ni devoluciones.
ENVÍO
Los gastos de envío del cambio o devolución corren a cargo del comprador.
INCIDENCIAS
No es posible cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido.
En caso de recibir el pedido con daños visibles, deberá notificarse en un máximo de 48h enviando un email con fotografías.
COLORES
Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.
Hacemos todo lo posible para representar cada producto con la mayor precisión.